Согласно статье 15 Закона Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей», если товар, купленный в розничной сети Micro.az, не соответствует требованиям потребителя, то он может быть заменён на товар, соответствующий этим требованиям в течение 14 дней, не считая даты покупки, в следующих случаях:
«если товар не был использован, а его товарный вид, потребительские качества, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, либо другой документ, подтверждающий оплату стоимости соответствующего товара были сохранены».
Товары не могут быть заменены в следующих случаях:
«Был использован по назначению или иным образом. К товару был подключён любые кабели, USB-устройства. Товар был подключён к электрической сети или другим источникам энергии, мобильным и спутниковым связям, источникам беспроводных сигналов, водопроводным, газовым линиям, системам отопления и канализации».